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Améliorer les relations avec les familles des usagers
Ref : 2507-00707
Développement des compétences
Objectifs
• Repérer les différentes composantes familiales à prendre en compte dans la relation quotidienne,
• Savoir Conseil Régional Midi-Pyrénéeséer les conditions de relations et une communication satisfaisantes avec la famille
• Savoir gérer les conflits avec la famille,
• Faire participer au projet de vie du résident, les aidants naturels.
Public
Ensemble du personnel de l’établissement.
Durée
Contenu de la formation
• Rôles et enjeux de l'accueil des familles.
• Analyse des difficultés fréquemment rencontrées par les soignants avec les familles.
• Analyse du sociogramme familial, approche systémique.
• Développement des capacités d’écoute et de soutien.
• Gestion des situations difficiles.
Méthodes pédagogiques
• Apport théorique.
• Étude de cas.
• Jeu de rôles.
• Méthodes interactives.
Intervenants
Psychologue
Validation
Attestation