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Conduire un entretien

Ref : 2507-00745

Développement des compétences

Objectifs

• Comprendre les enjeux d’un entretien.

• Savoir préparer, conduire et conclure un entretien.

• Identifier les facteurs de réussite et les pièges fréquents.

Public

Personnel soignant des établissements de soins, maison de retraite, structures accueil de personnes handicapées, services de soins à domicile.

Durée

2 jours
  • Contenu
  • Contenu de la formation

    • Les différents types d’entretien.

    • Les enjeux d’un entretien.

    • Les trois phases de l’entretien :

    - Préparation,

    - Conduite,

    - Conclusion.

    • Les deux dimensions de l’entretien : relation et information.

    • Les techniques d’écoute active.

    • L’entretien d’évaluation :

    - Conjuguer les logiques individuelle et collective

    - Définir des objectifs,

    - Évaluer les résultats,

    - Évaluer les compétences.

    • Les facteurs de réussite et les pièges fréquents.

  • Les +
  • Méthodes pédagogiques

    • Pédagogie interactive.

    • Alternance apports théoriques et ateliers.

    • Mises en situations et jeux de rôles.

    • Synthèse des outils et méthodes en fin de parcours.

    Intervenants

    Ingénieur généraliste, consultante dans les fonctions transversales, le management et les systèmes dans le domaine de la santé.

    Validation

    Attestation

  • Coût et financement
  • Coût

    960 €/jour/groupe

    Possibilité de financement

    OPCA, DIF, …

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    Durée

    2 jours